1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de QuePlanHacer.com es:
- Identidad: Jesús David Lario Bermejo
- Dirección postal: Camino Hondales 225
- Correo electrónico: soporte@queplanhacer.com
2. Datos personales que recopilamos
En QuePlanHacer.com podemos recopilar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción del usuario con el sitio:
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
- Formularios de contacto o chatbot: nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que el usuario decida incluir en su mensaje.
- Formularios de suscripción o leads: nombre, correo electrónico, preferencias de actividades, ubicación y datos necesarios para poner en contacto al usuario con proveedores.
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
- Cookies: para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar solicitudes de contacto, dudas o información solicitada a través del chatbot o formularios. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Captar y gestionar leads (posibles clientes interesados en actividades) para derivarlos a proveedores afiliados. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviar comunicaciones comerciales o newsletters sobre actividades, ofertas y novedades (solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso). | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Mejorar la experiencia de navegación y análisis estadístico del sitio web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario. |
| Cumplir con obligaciones legales aplicables (LSSI, RGPD, etc.). | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Transcurrido dicho plazo, se procederá a su supresión o anonimización.
- Datos de contacto: se conservarán durante 2 años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
- Datos de leads: se conservarán durante 1 año desde su recogida, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
- Datos de cookies y navegación: consulte nuestra Política de Cookies.
5. Cesión de datos a terceros
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de actividades: cuando el usuario solicita información o reserva a través de nuestro chatbot o formularios, sus datos (nombre, email, teléfono, preferencias) pueden ser compartidos con el proveedor específico de la actividad para que este pueda contactar directamente con el usuario. Esta cesión se realiza con el consentimiento expreso del usuario en el momento de enviar la solicitud.
- Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de una obligación legal.
- Prestadores de servicios: empresas de alojamiento web, herramientas de email marketing o analítica, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y garantías de confidencialidad.
6. Derechos de los usuarios (ARCO+)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: en su caso.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a soporte@queplanhacer.com, indicando su nombre, DNI y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 1 mes.
7. Medidas de seguridad
El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Redes sociales
El titular puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de datos que se lleve a cabo en dichas plataformas se regirá por las políticas de privacidad de cada red social. No obstante, el titular solo utilizará los datos de contacto facilitados a través de dichos canales para responder consultas.
9. Menores de edad
Los servicios de QuePlanHacer.com no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Modificaciones de la política
El titular se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad, puede contactar con nosotros a través de:
- Email: soporte@queplanhacer.com
Última actualización: mayo de 2026